服务宗旨
1.服务宗旨：用户至上，以客户的满意度作为衡量我们一切工作的唯一标准。
2.服务目标：把客户的满意度提高到90%。
3.服务口号：让用户感受到新中新的服务无处不在。
　　建立完善的用户档案和规范的售后服务体系，公司将经常询问用户使用情况，每月一次登门为用户进行巡检，并认真填写售后服务报表。完善的服务体系和充足的备件库，将能保证用户得到快捷、满意的服务
服务体系
三级服务体系：以北京为核心，在全国范围内建立三级服务体系，为用户提供全方位的服务。
服务承诺
1. 新中新奉行服务至上、客户第一的原则，对客户提供全面优质服务。
2. 新中新将认真履行合同签署的所有条款，本着对用户负责的态度，全力投入，确保系统高质量、按计划投入运行。
3. 新中新将安排专人提供协调服务，用户无论出现任何问题或需求，均可直接联系，使用户的问题得到最及时的解决。

新中新集团采取分营为主，直营为辅的销售模式，目前在全国建立了七个营销服务中心，并有200多家具有紧密合作关系的代理商及合作伙伴，建立了一套系统的销售管理、市场推广、技术支持与服务等支撑体系，产品已经覆盖除香港、澳门、台湾以外的中国所有的省市自治区。

三级服务体系：

事业部总部服务中心——>大区技术服务部——>属地服务机构